Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 13. siječnja 2026.

1. Operater (identitet pružatelja)

AdriaHelper vodi:

Jelena Hermann (privatna osoba — tijekom uvodne faze)
Zvečaj 84A
47250 Duga Resa
Hrvatska
E-mail: support@adriahelper.app

Od Faze 2 (planirano Q4 2026.) djelatnost prelazi na hrvatski j.d.o.o. Puno ime tvrtke, sjedište i OIB bit će objavljeni ovdje nakon osnivanja.

2. Što je AdriaHelper

AdriaHelper.app je platforma s imenikom koja pomaže obiteljima, Airbnb-domaćinima i tvrtkama u Hrvatskoj da pronađu pomoćnike u kući, a pomoćnicima da pronađu prilike za rad. AdriaHelper NE pruža usluge zapošljavanja ili posredovanja.

Mi nismo agencija za zapošljavanje. Nismo stranka u bilo kojem ugovoru o radu između Vas i drugog korisnika.

3. Tko može koristiti AdriaHelper

Morate imati najmanje 18 godina. Kreiranjem računa potvrđujete da:

• Imate 18 godina ili više
• Podaci koje navodite su točni
• Nećete lažno predstavljati drugu osobu
• Prihvaćate ove Uvjete i naša Pravila privatnosti

4. Odgovornosti računa

Odgovorni ste za:

• Čuvanje referentnog broja na sigurnom (služi kao lozinka)
• Sve aktivnosti koje se odvijaju pod Vašim računom
• Ažuriranje kontakt podataka
• Obavještavanje nas ako je Vaš račun ugrožen

5. Zabranjeno ponašanje

Ne smijete koristiti AdriaHelper za:

• Objavljivanje lažnih ili obmanjujućih podataka
• Uznemiravanje, prijetnje ili diskriminaciju drugih korisnika
• Slanje spama ili neželjenih marketinških poruka
• Korištenje botova, scrapera ili automatiziranih alata
• Zaobilaženje platforme radi izbjegavanja budućih naknada
• Kršenje hrvatskog ili EU zakona

Kršenje može rezultirati suspenzijom ili trajnim uklanjanjem računa bez povrata novca.

6. Radni odnos

Svaki radni dogovor je isključivo između Vas (poslodavca) i pomoćnika. AdriaHelper nije stranka u Vašem ugovoru o radu.

Vaša je odgovornost:

• Pridržavati se Zakona o radu i poreznih propisa
• Prijaviti zaposlenike u stalnom radnom odnosu u HZMO (mirovinsko) i HZZO (zdravstveno)
• Isplatiti minimalno minimalnu plaću i zakonske naknade
• Provjeriti radne dozvole za pomoćnike izvan EU
• Osigurati sigurne radne uvjete
• Koristiti valjani tip ugovora (ugovor o radu, ugovor o djelu ili paušalni obrt-račun) za svaki plaćeni dogovor

7. Cijene i pretplata

AdriaHelper je trenutno 100% besplatan za sve korisnike — obitelji, Airbnb-domaćine, tvrtke i pomoćnike. Registracija za pomoćnike ostaje besplatna zauvijek. Ako u budućnosti uvedemo plaćene planove pretplate, postojeći korisnici bit će obaviješteni e-mailom najmanje 30 dana unaprijed, a ovi će se Uvjeti odgovarajuće ažurirati. Nema naplate dok aktivno ne odaberete neki budući plaćeni plan.

8. Pravo potrošača na odustajanje

Prema hrvatskom Zakonu o zaštiti potrošača i EU Direktivi 2011/83/EU, potrošači koji kupe plaćenu pretplatu (kada i ako bude uvedena) imat će pravo na odustajanje u roku od 14 dana od dana pretplate. Za ostvarivanje prava, pošaljite e-mail na support@adriahelper.app s naslovom "Odustajanje" u roku od 14 dana. Povrat se obrađuje u roku od 14 dana od primitka obavijesti.

Ako aktivno koristite plaćenu funkciju tijekom razdoblja odustajanja, ovlašćujete nas da odmah započnemo s pružanjem usluge i odričete se prava na odustajanje razmjerno korištenoj usluzi (EU Dir. 2011/83/EU, čl. 16(a)).

9. Provjera i pozadinske provjere

AdriaHelper potvrđuje e-mail svakog korisnika ali NE provodi provjere identiteta, kaznene evidencije ni preporuke. Vaša je odgovornost provesti vlastite provjere prije zapošljavanja ili prihvaćanja posla.

10. Intelektualno vlasništvo i sadržaj korisnika

Zadržavate sva prava na sadržaj koji učitavate (profilna fotografija, opis, poruke). Učitavanjem dajete AdriaHelperu neisključivu, besplatnu, globalnu licencu za prikazivanje, distribuciju i obradu Vašeg sadržaja u svrhu vođenja platforme.

Naziv AdriaHelper, logotip, dizajn i softver zaštićeni su autorskim pravom i pravom žiga. Neovlaštena komercijalna upotreba je zabranjena.

11. Ograničenje odgovornosti

AdriaHelper pruža platformu "kakva jest" bez ikakvih jamstava. U najvećoj mjeri dopuštenoj hrvatskim i EU zakonom, AdriaHelper nije odgovoran za:

• Kvalitetu, sigurnost, legalnost ili točnost profila ili rada bilo kojeg korisnika
• Sporove između korisnika
• Izgubljene prihode, izgubljene podatke, neizravnu ili posljedičnu štetu
• Postupke korisnika izvan platforme

Ovo ne isključuje odgovornost za grubu nepažnju ili namjerno postupanje, gdje to zahtijeva hrvatsko pravo.

12. Viša sila

AdriaHelper nije odgovoran za prekide ili kašnjenja usluge uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, cyber-napade, kvarove infrastrukture trećih strana ili državne mjere.

13. Otkazivanje računa

Račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na support@adriahelper.app. Možemo suspendirati ili ukinuti račune koji krše ove Uvjete.

14. Promjene Uvjeta

Možemo povremeno ažurirati ove Uvjete. Značajne promjene obavijestit ćemo e-mailom najmanje 30 dana unaprijed. Nastavak korištenja nakon promjene znači prihvaćanje novih Uvjeta.

15. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti uređeni su hrvatskim pravom. Sporovi su u nadležnosti nadležnih hrvatskih sudova (mjesto nadležnosti: Zagreb, osim ako obvezno potrošačko pravo ne propisuje drugačije).

EU online rješavanje sporova: EU potrošači mogu koristiti ODR platformu Europske komisije za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo dužni i ne sudjelujemo u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborima za potrošače, ali podržavamo rješavanje pitanja izravno putem e-maila.

16. Salvatorska klauzula

Ako se neka odredba ovih Uvjeta utvrdi nevažećom ili neizvršivom prema hrvatskom ili EU zakonu, preostale odredbe ostaju na snazi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena valjanom koja je najbliža izvornoj namjeri.

17. Kontakt

Pitanja? E-mail: support@adriahelper.app